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動畫演示
退貨物流圖示


一鍵即可管理您的退貨商品,減少不必要的接觸,成本和麻煩。

出於捕捉價值和妥善處理商品的目的,退貨物流就從始於最終目的地運輸商品的過程。退貨物流也包括再製造和再翻新的生產活動。

退貨物流也包括因為損壞退還、季節性庫存、重新進貨、捐贈、取消訂單和超量庫存而引起商品的運輸。

它也包括回收項目、危險物質項目、舊設備處理和資產修復項目等。

在美國,客戶退貨6%來自零售,每年總收入為2100億。在電腦業,由於產品生命週期短,退貨率達到了12%。在一些行業裡,退貨會降低近達25%的利潤。退貨物流是一項實業,如何低成本高效率的從退貨中修復價值已經成為一個亟待解決的問題。

越來越多的公司把注意力聚集在退貨物流策略和流程上,試圖以此來提高盈利能力和客戶滿意度。

理念

高效性,準確性和及時性在退貨物流中是領先生產商的必備優勢。

ARC敬業而專業的員工們在退貨物流中懂得如何最大限度的滿足我們的客戶需求。

ARC退貨物流可以為我們的客戶提供如下價值和利益:

  1. 快速的周轉時間

  2. 最大限度的資產修復價值

  3. 最快的退貨處理速度

  4. 最低的處理和物流成本

  5. 最優庫存水平

  6. 實時的可視化

  7. 在如何提高產品質量方面有快速的反饋

  8. 團隊之間的交替運作

  9. 減少廢料

  10. 分享最優實踐方法

  11. 設備和技術安全

服務

根據最近的數據顯示,退回來的電子產品有73%是沒有問題的,是具有再銷售價值的。如果在退貨物流的管理方面存在問題的話,不僅會降低我們的收益和耗費一些不必要的開支,而且會讓員工感到十分的疲倦和吃力。

高效性,準確性和及時性在退貨物流中是領先生產商的必備優勢。ARC提供一個從設備的獲得到設備處理的一整套退貨物流程序,以此來幫助生產商解決不斷增加的負擔和壓力,將成本降到最低限度。

我們的退貨物流服務是為滿足客戶的需求而設計的。在處理結束時,我們的客戶會收到一份標準的、用戶化的、完善的報告文件,裡面內容包括產品規格型號,系列號碼,處理過程,材料分解類別,重量,價值和最後處理關鍵信息等相關信息。我們提供給客戶的報告中包含他們電子產品處理過程的可視性視頻,以幫助客戶對他們壽終資產進行合理的分析和處理。其他相關的細節報告也包括內部或外部審計的任何關鍵文件。

 

我們的服務包括:

  1. 集中的退貨操作
    重新組織所有退回的商品清單、產品類型、退貨人員以作為退貨的基準,再安排專門的隊伍來進行管理。

  2. 敬業的項目領導人
    具有預算能力的高層領導者會監督和管理退貨處理的各個環節,加速和改善項目的重大變革。

  3. 組建良好的業務處理步驟
    退貨是一件複雜而煩瑣的事情。良好的處理步驟可以幫助加速回復和解決客戶的退貨問題,實現被退貨物的最大價值。

  4. 業務流程鏈接
    我們的處理步驟和處理系統會貫穿於每一個環節,在每個處理環節之間只需」輕輕一點」就會自動鏈接到其相關產品並顯示出相關數據。這樣的鏈接會大大節省處理成本,減少問題和出錯概率,也會顯著地減少各部門之間的磨合時間。

  5. 收集準確的數據
    謹慎而詳細的數據收集來自於退貨的每一步驟,這些數據都可以得到證實和進行核對,這樣對所有工作的順利進行提供了很大幫助。

  6. 確保實時可見性
    實時可見性,有助於所有操作團隊、第三方服務提供者、管理者、大客戶和顧客一起快捷的解決問題。

  7. 不斷改善處理步驟
    我們會積極監督處理過程並根據實際情況建立一個「一鍵式」的自動處理程序,以消除壓力和不斷升級系統。



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